Carthagoforum

Hallo Freunde, mein Carthago E Line XL 61 hat eine 5 Cent Stück große Blase am Heck. In 8 Tagen läuft die Gewährleistung ab. Hat jemand Ähnliches erlebt? Mein Mobil ist voll 2019 und Top gepflegt- da kommt nur Lauwarmes Wasser und Microfasertücher dran. Ich bin total unglücklich

Ganz einfach sofort reklamieren mit Fotos Einschreiben mit Rückantwort so wie früher oder direkt zum Händler wenns passt.
Lg vom Hegi.

Ja, das ist aergerlich.
Habe ich von anderen Herstellern, auch schon erlebt, haengt, mit der vorbehandlung der Kunststoff, GfkTeile zusammen
Gruss Joachim

Update: Carthago hat die komplette Lackierung des Hecks empfohlen. Der Lackierer sagt per Kostenvoranschlag dies sind 3500€ . Carthago hat der Kostenübernahme sofort zugestimmt.

Danke für so gute Nachrichten!

Komplettes Heck lässt sich in der TAt bei Silber nicht vermeiden..... alles andere lässt scih immer erkennen!

Gruß und viel Freude ohne Ärger mit dem Womo

Thomas

ELineXL61 hat geschrieben: Dienstag 12. Oktober 2021, 07:13 Update: Carthago hat die komplette Lackierung des Hecks empfohlen. Der Lackierer sagt per Kostenvoranschlag dies sind 3500€ . Carthago hat der Kostenübernahme sofort zugestimmt.

Na das nenne ich mal Service am Kunden...

Hallo

Schnelle und positive Reaktion von Carthago. Dafür Daumen hoch.
Ich würde an deiner Stelle das Heck aber immer gut im Auge behalten.

Unsere Fahrzeug ist ebenfalls aus 2019 und wir hatten eine identische Lackblase auf der Motorhaube. Unserer ist auch silberfarben.
Diese wurde neu lackiert und nach einem knappen Jahr war die Blase wieder an der selben Stelle da.
Diese wirft sich auf, bis der Lack abplatzt.
Nach erneuter Reklamation wurde die Motorhaube komplett getauscht und bis jetzt ist Ruhe.

Drücken dir die Daumen das es bei dir besser läuft

Grüße Ute

Toller Service. Gratuliere

Nachdem Maryn schrieb es gab Eurem Carthago auch eine Blase und die kam wieder, habe ich Carthago vorgeschlagen mit der Lackierung zu warten um zu sehen ob noch eine Blase entsteht. Nun erstattete Carthago 3500€ auf unser Konto und wir können eine Lackierung zum Termin unserer Wahl in jedermann Lackierbetrieb vornehmen. Einen noch besseren Service seitens Carthago gibts doch garnicht. Wir sind absolut zufrieden damit.

Klasse