Smartphone-Nutzung im Ausland

Ich bin ja seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde von Winsim und habe einen Tarif für rund 8 EUR im Monat und darf mit schneller Geschwindigkeit 3 GB im Internet verbrauchen.

Nun kam die Rechnung für den Juni und es wurden 15 EUR mehr berechnet. Was war passiert?

Wir waren in Griechenland nahe der Albanischen Grenze und unser Handy hat sich bei einer Albanischen Telefongesellschaft eingebucht, was von uns nicht bemerkt wurde.

Mein heutiger Anruf bei Winsim ergab folgendes: wenn man im Ausland ist, sollte man immer darauf achten, dass in der obersten Zeile des Handys das Land angezeigt wird, also für Griechenland z. B. das GR.

Albanien gehört bekanntlich nicht zur EU und dort gilt das Roaming-Abkommen nicht.

Verhindern kann man es, in dem man bei den

> Einstellungen
> Mobilfunknetz
> Netzbetreiber

die automatische Netzauswahl deaktiviert und auf manuelle Netzwahl stellt.

Die Mitarbeiterin hat aber aus Kulanzgründen eine Gutschrift veranlasst...