[chic c-line] Schiebetüraufhängung zum WC defekt

[Holidayprofi]

ich bräuchte das Teil mit den vier Rädchen, welches in der Deckenführung die Badschiebetür (CHIC C-LINE T PLUS 4.7 H, Bj 2011) führt.
Die Last hat das Plastikgewinde zerstört.
Wo könnte man dies herbekommen?
Der nächstgelegen Händler meines Wohnortes, den ich schon vor fast 2 Wochen und bereits zweimal angemailt habe, reagiert nicht- trotz Lesebestätigung meiner Mails.
Muß ich mich mit dem Centartikel direkt an Carthago wenden, oder gibt es noch andere Bezugsquellen?

Schiebehängetürführung_oben.jpg

[JohnB]

Ich bin in solchen Dingen ein Fan des guten alten Telefons.

Sprechenden Menschen wird meist geholfen.

[Holidayprofi]

Schon klar, aber wie soll man das Teil am Telefon und noch dazu am Samstag Abend (Geschäftsschluss), nachdem ich es ausgebaut und fotografiert habe, beschreiben.
Eine Bestell- oder Teilenummer habe ich nämlich nicht, Du vielleicht?
Ein wirklich hilfreicher Tipp, ich werde ihn umsetzen, vielen Dank John!
Ich werde es dann halt bei einem anderen Händler probieren und durchblicken lassen, das ich am Kauf eines neuen Womo bei ihm interessiert bin. Da hat bisher nämlich jeder reagiert (z. B. Prospektbestellung).

[JohnB]

(..) Ich werde es dann halt bei einem anderen Händler probieren und durchblicken lassen, das ich am Kauf eines neuen Womo bei ihm interessiert bin. Da hat bisher nämlich jeder reagiert (z. B. Prospektbestellung).

DAS ist natürlich was ganz anderes und ein neues, völlig undurchschaubares Vorgehen. Das wird die Verkaufsabteilung noch nie gehört haben und Dich mit Ersatzteilen fluten.

Wer so etwas auf Lager hat, sollte bloß nicht anrufen, oder gar vorher oder nachher eine Mail mit einem Bild schicken.

[Holidayprofi]

Ich bitte um Löschung der Beiträge die nichts mit meinem Post zu tun haben und nicht der Lösungsfindung dienen, danke.

[Reisemobil]

Hallo Manfred,
leider kann ich das Bild von dir bei mir nicht sehen. Wenn du ein wenig fit im Internet bist, suche doch mal einfach nach dem Teil und dem Hersteller. Die Schiebetürbeschläge bei der Schweizer Firma EKU könnten meiner Meinung nach, zum Beispiel, passen? Dann musst du nur noch schauen, wo du die entsprechenden Schiebetürbeschläge beziehen kannst (z.B.Häfele GmbH & Co KG) Schön wäre eine Rückmeldung hier im Forum! Viel Glück!

Gruß Michael

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[ThomasPr]

Hallo Manfred,

der letzte Beitrag von John mag vielleicht etwas ironisch gemeint sein, bezieht sich aber sicher auf John's vorherigen Beitrag. Was er Dir, so habe ich das zumindest verstanden, sagen möchte, ist, statt Mail's zu schreiben dort anzurufen oder vorbeizufahren und direkt mit dem Händler zu reden. Dieser Ratschlag hat sicher mit dem Thema zu tun.

[Holidayprofi]

Nachdem ich den erst kontaktierten Händler auch telefonisch weder auf der Mobil- noch auf der Festnetznummer erreichen konnte und er wie gesagt auf meine beiden Mails trotz Empfangsbestätigung nicht reagiert hat, habe ich mich dem nächsten großen Händler in Süddeutschland zugewandt.
Ebenfalls per Mail und telefonisch.
Am Telefon wurde mir vom Service bestätigt, daß viel zu tun ist und die Sachbearbeiterin das erledigen wird, aber es wird dauern.
Kürzlich habe ich etwas anderes in Hongkong (Gummiunterlagen für den Wagenheber) bestellt, heute war es in der Post, zuerst dachte ich, es ist das, seit Anfang Mai heiß ersehnte Teil für mein Womo, aber weit gefehlt.
Carthago nannte mir leider auch keinen Händler, der das Teil liefern kann.
Das sollte keine Kritik an Carthago sein, sondern nur zum Denken anregen.

[Henk-G]

downloadEKU-CLIPO 36 HM IS 935,4 kB pdf 1014 788.2000.275 WIe Michael auch schon sagte die firma EKU

[Holidayprofi]

Heute ist das Teil, oder besser ein Satz mit 4 der Teile aus Süddeutschland vom Händler angekommen und schon verbaut.
Der Hersteller ist Hettich, Bezeichnung Set Top Line 110
https://web2.hettich.com/hbh/Start.do?U ... e_0180_05

Für alle die es evtl. früher oder später auch mal benötigen
Hier hätte es nur halb soviel gekostet + Versand:
https://www.heimwerkerprofis.de/artikel ... V8QAvD_BwE

Danke für eure Unterstützung.