Carthago-Service Aulendorf

[Matchen]

Guten Morgen beppo,

ich habe die Erfahrung auch in den zwei Jahren der Gewährleistung gemacht. Langer nervenzehrender Telefon-u. Mailkontakt mit dem Service in Aulendorf war Programm.
Unser chick e- line war in den zwei Jahren alle Nase lang in der Werkstatt, auch 3 Wochen in Aulendorf. Zwei DIN A 4-Seiten kleiner und großer Mängel sollten abgearbeitet werden. "Von was träumst du nachts" sagte mir meine Frau öfters. Im Fahrlicht traten zwei Fehler mehrmals auf. Von der Polizei wurde ich angehalten, weil mein Tagfahrlicht einseitig nicht funktionierte und dies schon wieder 3 Wochen nach der Reparatur in der Fachwerkstatt.
Unser Fahrlichtsystem hatte schon bei Auslieferung erhebliche Probleme. Trotz mehrfacher Reparaturen am Licht musste ich nach zwei Jahren zur TÜV-Nachprüfung antreten, genau wegen dieser Mängel. Carthago war so großzügig und hat die Nachprüfgebühren erstattet.
Eigentlich unglaublich. Mein Brief an die Geschäftsleitung mit dem Betreff "Montags-Montags-Montagscarthago" wurde mir vom technischen Support beantwortet. Keine entschuldigenden Worte vom Chef, nein, teilweise fadenscheinige Erklärungsversuche. Unter Premium-Hersteller verstehe ich etwas anderes! Manche Mängel ( TÜV-unrelevante Mängel) sind heute noch vorhanden.
Jetzt, im dritten Jahr, bauen wir unser Mobil nach unseren Vorstellungen um.
Meine Worte werden dir nicht helfen, aber vielleicht etwas Trost spenden.

Viele Grüße

matchen

[ThomasPr]

Hallo Beppo,

Einen pauschalen Aufruf, keine Fahrzeuge von Carthago zu kaufen, weil Du schlechte Erfahrungen gemacht hast, halte ich für etwas weit hergeholt.
Ich habe z.B. gute Erfahrungen gemacht, auch mit dem Service für diese Fahrzeuge.
Von Deinen Erfahrungen auf die Allgemeinheit zu schließen und daraus einen solchen Aufruf zu verfassen, passt nicht (immer).


Viele Grüße aus München
Thomas
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[AlfredH]

Hallo Beppo,

nur ein kleiner Tipp ich wäre mit solchen Äußerungen sehr vorsichtig. Das kann evtl. auch nach hinten los gehen.
Wenn Carthago Rechtsmittel einbringt könnte es sogar sein das du richtige Probleme bekommst z.B. wg. Rufschädigung
usw. Ich zum Beispiel kann deinen Ausführungen keine Bestätigung geben ich hatte bisher immer nach kürzester Zeit
eine nette und Fachkundige Antwort bekommen.

LG
Alfred

[ThomasPr]

Hallo Heinz,

Ich verstehe schon Euren Missmut über ein nicht den Erwartungen entsprechendes Fahrzeug, das kann ich gut nachvollziehen. Es gibt hier aber auch, gerade in der letzen Zeit, einige Meldungen von Eignern, die recht zufrieden sind (sicher sind auch diese Fahrzeuge nicht völlig mängelfrei).

Ich meine deshalb, dass es nicht sinnvoll ist, aus einer einzelnen (eigenen) Erfahrungen einen Boykott Aufruf zu einem Hersteller zu veröffentlichen.


Viele Grüße aus München
Thomas
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[ThomasPr]

Meine Erfahrungen mit Carthago Service in Aulendorf sind fast ausnahmslos negativ geprägt. Ich weiß nicht, an was das liegt. Und diese Erfahrungen und daraus resultierenden Wertungen darf ich doch kundtun. Dafür gibt es ja so Foren! Ich kann stattgefunden Schriftverkehr ja belegen. Der war sehr einseitig! MfG beppo

Hallo Beppo,

Ich habe nicht gesagt, dass Du Deine Erfahrungen nicht kundtun sollst oder darfst. Aber Du hast das mit dem Aufruf verbunden "Kauft keine solchen Dinger mehr" und das finde ich nicht in Ordnung. Neben Dir gibt auch noch andere, die zufrieden sind mit ihren Fahrzeugen.


Viele Grüße aus München
Thomas
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[ThomasPr]

Halo Heinz,

Stimmt, das hast Du nicht getan, deshalb war meine Kritik an diesem Aufruf auch nicht an Dich gerichtet.


Viele Grüße aus München
Thomas
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[ThomasPr]

Hallo Heinz,

Erfolgreiches Träumen[emoji3]


Viele Grüße aus München
Thomas
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[ThomasPr]

Hallo Beppo,

Wenn Du mal neuere Beiträge z.B. hier im Forum sichtest, kann man m.E. schon feststellen, dass es gerade in jüngerer Zeit hier einige zufriedene Eigner gibt.

Ich möchte keinesfalls Deine Erfahrungen in Frage stellen, ich empfinde nur Deinen Aufruf als nicht angemessen.


Viele Grüße aus München
Thomas
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[Matthias1965]

Hallo Beppo,

auch wenn Du mich nicht persönlich kennst, wollte ich Dich nur wissen lassen, dass ich wohl einer derjenigen bin, der mit seinem Mobil bis jetzt duchaus zufrienden ist.
Okay. Kleinigkeiten zum Nachbessern gab es schon, aber bei so einem komplexen Teil durchaus nachvollziehbar, dass sowas sein kann. Technisch aber durchaus alles okay. Und zum Kauf eines Cartago-Reisemobils hat mich u.a. bewogen, dass ich einige Bekannte habe, die seit Jahren einen Carthago fahren und nichts wirklich Negatives zu berichten hatten bzw. haben. Im Gegensatz zu an deren Leuten die ich kenne, die andere Hersteller fahren.

Ferner muss ich auch für dieses Forum feststellen, wie alle anderen Foren auch die ich kenne, zumeist Leute tummeln, die Rat und/ oder Hilfe bei Problemen suchen bzw. anbieten.
Wenn Carthago wirklich so mies ist, wie Du es uns nahebringen willst - geht es dafür hier aber mehr als gemäßigt zu.

Und jetzt genieße ich meinen Urlaub mit/ in meinem Carthgo weiter...


Gruß Matthias

[ThomasPr]

Hallo Beppo,

Niemand möchte Deine negativen Erfahrungen in Frage stellen.

Es geht nur darum, dass Du dazu aufforderst, die Finger von Carthago zu lassen (das ist zumindest mein Verständnis Deiner obigen Aussage). Es gibt andere, die sind zufrieden, obwohl sicher bei den meisten das eine oder andere zu richten ist oder war. Deshalb möchte ich Deine Aufforderung so nicht stehen lassen.


Viele Grüße aus München
Thomas
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