[c-compactline] [Ausfall der Heizung mit Fehler H28E

[Muelleru]

Guten Tag
Mein C-Compactline I138 hat Jahrgang 2015. Seit Herbst 2021 wohne ich dauernd in meinem Wohnmobil.
Seit einigen Monaten habe ich bei meiner Truma Combi 6e immer wieder einen Heizungsunterbruch mit Fehlermeldung H28E.
Der Unterbruch tritt nach unterschiedlichen Zeiträumen auf (Stunden bis mehrere Tage). Ein Reset am Bedienteil behebt in der Regel das Problem und die Heizung läuft wieder normal bis zum nächsten Unterbruch.
Vom Truma Service-Center erhielt ich keine Unterstützung. Ich soll mich an eine Servicestelle in der Schweiz wenden. Die schweiz. Stelle sagte mir: Das Problem liege beim Bedienteil oder Kabel. Das Bedienteil wurde ersetzt (ohne sichtbaren Erfolg). Am Kabel, denke ich, liegt der Fehler nicht, wenn die Heizung tagelang normal läuft.
Nun frage ich, ob jemand aus dem Forum schon mit solch einem Fehler konfrontiert war.
Besten Dank für alle Unterstützung.
Freundliche Grüsse
aus der Schweiz.

[ThomasPr]

Hier ist eine Liste der Fehlercodes

https://www.truma.com/de/de/faq/fehlerc ... rtung.html

Dein Fehlercode ist nicht enthalten, nur der Hinweis „… Fehlercodes angezeigt werden, die du nicht in der Fehlersuchanleitung findest, wende Dich bitte an den Truma Service.“

Hier ist noch etwas

http://ahorn.wohnmobil-support.de/truma ... des-de.pdf

Demnach Bedienfeld oder Bedienfeldkabel defekt.

[Tdr01]

Moin,

ich bin mir nicht sicher aber glaube hatte den Fehler auch mal vor Jahren.
Das Bedienteil wurde getauscht.
Ich hatte das Teil vorab schon mal ausgebaut und auch schnell den Fehler gefunden.
Die RJ12 Buchse auf der Platine war so dermaßen schlecht von Hand gelötet, sodass 2 Beinchen auf der Platine
inkl. Leiterbahn ausgerissen waren.
Die Platine wurde seinerzeit innerhalb der Garantie problemlos getauscht.

Gruß
Thomas

[Muelleru]

Lieber Thomas
Vielen Dank für die rasche Rückmeldung. Ja, es ist etwas unschön, dass keine vollständigen Fehlercode-Listen öffentlich zugänglich sind. So muss man immer die Servicestelle kontaktieren, um mehr Informationen zu erhalten. Da heisst es dann schnell: Kommen sie vorbei.
Es ist recht schwierig mit dem Fehler, da er völlig unregelmässig auftritt. Die Servicestelle könnte den Camper stundenlang laufen haben ohne Ausfall. Es gibt keine offensichtliche Kausalität. Wie zufällig tritt der Fehler auf.
Leider ist bei meinem Womo die Heizung so ungeschickt eingebaut, dass ich nur schwer an die Reset-Taste der Heizung ran komme. So konnte ich die Heizung bis jetzt nicht 'reseten'.
Viele Grüsse
Urs

[Dvorak]

Moin,

ich weiß nicht wo du beheimatetet bist, aber hier habe ich eine Nummer/Adresse unter der dir eventuell auch telefonisch geholfen werden kann: https://www.googleadservices.com/pagead ... Qx6BAgIEAE

Gruß, Michael

[Dvorak]

Oh, sehe gerade du bist einer der wenigen hier, die einen Standort eingetragen haben. Dann lohnt erstmal nur ein Anruf.

[Muelleru]

Vielen Dank für den Tipp.
Ich werde mal anrufen. Vielleicht kann der Doktor auch bei Ferndiagnose helfen.

Urs

[Andreasfi2]

Hallo Urs,

es ist bekannterweise selten einfach sporadisch auftretenden Problemen Problemen auf den Grund zu gehen. Da Du das Bedienpanel getauscht hast, bleibt ja eigentlich nur noch das Kabel. Das ist vermutlich die billigste Komponente, aber am schwierigsten zu tauschen. Wo ist denn bei Deinem Auto die Truma verbaut? Wenn Du das alte Panel noch hast, würde ich einfach erst mal eine "fliegende Verkabelung" mit der Truma machen und schauen, ob das Problem noch auftritt.

Viele Grüße

Andreas

[Muelleru]

Vielen Dank, Andreas
Die Heizung ist unterhalb des Kühlschranks eingebaut. Um an die Heizung zu kommen, muss der Einstieg zum Heckbett entferrnt werden (eng, mit vielen Schrauben versehen). Der Bedienteil der Heizung steht rechtwinklig zum Zugang. Eine Bedienung ist nur mit Spiegel und Lichtquellen möglich.
Ich war beruflich lange Jahre im Elektronikbereich tätig. Aufgrund meiner Erfahrung habe ich die Fehlerquelle: Kabel verworfen. Ich habe das noch nie angetroffen, dass ein Kabel, das nicht bewegt wird, Stunden oder auch Tage einwandfrei funktioniert und dann plötzlich einen Defekt aufweist.
Ich dachte schon, ob allenfalls ein Defekt auf der Elektronikplatine vorliegen könnte. Ich scheue etwas den Gang zur Servicestelle. Da heisst es schnell: Platine wechseln. Und nachher stelle ich fest, dass der Fehler noch da ist. Es gibt dann keine Rückbau-Möglichkeit.
Freundliche Grüsse

Urs

[Andreasfi2]

Hallo Urs,

wenn die unter dem Kühlschrank ist, ist Doch ein Brett mit Lüftungsschlitzen davor, oder? Das kannst Du dann einfach abziehen - da sind nur Klettbänder dran...

Viele Grüße

Andreas