Carthagoforum

Hallo zusammen,

wir sind seit September 2019 in Besitz eines Liner-for-Two I50 (Modelljahr 2019). Nach einigen Nachbesserungen durch die Carthago-Werkstatt im Rahmen von Garantieleistungen sind wir mit dem WoMo eigentlich ganz zufrieden.

Gegenwärtig haben wir jedoch Probleme mit der ausziehbaren Treppe vor den Hubbetten. Damit sich die Treppe heraus ziehen lässt, sind neben den 2 seitlichen Teleskopschienen unter dem Treppenkasten mehrere Rollen eingebaut. Diese Rollen haben inzwischen auf dem Original-Teppichboden und auch dem Fussboden beschädigt. Unser Händler hat bereits vor 5 Monaten bei Carthago angefragt, wie das Problem konstruktiv gelöst werden könne. Leider hat sich der Hersteller bis heute nicht gemeldet.
Daher meine Frage an euch, ob ihr das gleiche Problem bei euren Treppenauszügen habt.

Schon mal Dank für eure Antworten und Grüsse aus der Heide.
Clausi

hi Clausi,
unserer (der kurze auf Iveco) ist ein Jahr jünger, hat aber nach bisher reichlicher Benutzung das Problem gar nicht.
Dies hilft Dir natürlich nicht die Bohne, aber hier einfach mal zur Info.

Hallo Clausi,
ich habe zwar einen C-Line und die Treppe zum Bett hoch ist etwas anders, aber auch dort hinterlassen die Rollen der Treppe unschöne Spuren auf dem Holzboden. Ich hatte diese Spuren recht schnell und habe den Händler darauf hingewiesen, der wiederum hatte bei Carthago angefragt und die haben wohl gesagt das man da nichts drann machen könne. Für das neue Modell arbeite man aber an einer Lösung. Toll diese aussage.
Ich persöhnlich finde das jetzt nicht sooooo schlimm aber das Carthago das weiß aber nichts macht oder machen will, Ärgert mich da schon etwas.
Tröstet dich vielleicht etwas?
Gute Fahrt
Frank

Hallo stolze Bezitzer eines L42,
auch wir haben und hatten diverse Probleme mit verschiedenen Baustellen. Von den Spuren der Treppe sind wir bisher verschont geblieben, mag auch daran liegen, dass wir keinen Teppich verlegt haben.

Unsere Dauerbaustelle ist seit über 2 Jahren das Fernsehgerät von alphatronics. Es wurden von Carthago, diversen Werkstätten und auch von alphatronics zum Teil halbherzige Reparaturversuche unternommen. Da Fernsehgerät läß sich bei uns nicht zuverlässeig mit der Fernbedienung schalten. Meistens klappt es nicht und man kann auch nicht manuel die Sender wählen.
Habt Ihr vielleicht ähnliche Problem?
Ich weiß nicht mehr weiter und werde wohl den Rechtsweg beschreiten müssen.

Wenn jemand einen Tipp hätte, würde ich mich sehr freuen

Gunnar, ein weitgehend begeisterter Eigner eines L42

Kann es sein, das die Verbindung Fernbedienung zum Fernseh schlechten Sichtkonntakt zum Empfängerauge hat? Untern rechts das blau leuchtende.
Evtl ist der Fernseh nicht weit genug ausgefahren ?
Gruß Xaver

Das Problem mit dem Treppenauszug ist wohl bei dieser Konstruktion nicht zu beseitigen. Ich konnte nicht mal den Original-Teppichboden unter dem Auszug verlegen und musste den Teppichboden deshalb kürzen, so dass er direkt vor der Treppenstufe abschließt. Die Stufen kann ich jetzt nur herausziehen, wenn ich den Teppichboden zur Seite lege. In diesem Fall deponiere ich das Teppichbodenteil vorn im Fahrerhaus. Ist zwar nicht schön, aber zu verschmerzen.
GRuß Karl

Hab alles versucht, selbst die Vertragswekstätten hatten keine Idee. Das blaue Empfängerauge liegt frei, nicht verdeckt vom Polster oder Vorhang.
Selbst wenn ich direkt vor dem Empfängerauge die Fernbedienung platziere, passiert nix.
Und dann wieder klappt es kurzfristig, obwohl ich nichts anders mache. Ich tippe auf eine kalte Lötstelle

Um welches Modell geht es denn? Bei unserem, zugegeben altem M-Line, ist das blaue Licht m.E. nur Signal des Einschaltens. Wir haben haben aber ein „Auge“ für die Fernbedienung rechts, direkt unter dem Schrank neben dem Eingang verbaut. Dorthin muss die Fernbedienung zeigen und sollte, nach meiner Erfahrung, auch einen bestimmten Abstand haben, ab etwa Tischmitte funktioniert es.

Gunnar Gerhards hat geschrieben: Freitag 25. März 2022, 19:57 Hab alles versucht, selbst die Vertragswekstätten hatten keine Idee. Das blaue Empfängerauge liegt frei, nicht verdeckt vom Polster oder Vorhang.
Selbst wenn ich direkt vor dem Empfängerauge die Fernbedienung platziere, passiert nix.
Und dann wieder klappt es kurzfristig, obwohl ich nichts anders mache. Ich tippe auf eine kalte Lötstelle

Das problem hatte ich auch mal, nicht mit Alphatronics.
Es war die Fernbedienung. Evtl. Mal ne andere versucht?
Oder für schmales Geld bei Amazon eine Universalbedienung testen.
Wenn’s nicht geht, zurück schicken.
Gruß
Thomas

Hallo zusammen,
mir ist nicht klar, wie man unter dem Thema "Treppenauszug ..." über Probleme beim Fernsehempfang schreiben kann .

Zu dem Problem Treppenauszug: Über meinen Händler habe ich erfahren, dass ein Teppichwechsel und das Einstellen der Treppe laut Kundendienst von Carthago nicht als Garantieleistung anerkannt werden, da die Beschädigung durch eine "Fehlbedienung" entstanden sein soll. Der Kundenndienst schreibt, dass die Stufe beim Herausziehen angehoben werden muss. Davon steht jedoch nichts in der Betriebsanleitung (Seite 82 und 83, Stand 110-0004-01-De vom September 2018). Ausserdem haben die Führungen der beiden Teleskopschienen haben so wenig Spiel, dass sich die Treppe beim Herausziehen überhaupt nicht anheben lässt. Mir ist daher nicht klar, wie der Kundendienst von Carthago zu der Einschätzung kommt, dass es sich um eine Fehlbedienung handeln soll.

Ich habe die Treppe näher untersucht. Die unter der Treppe montierten Rollen laufen ohne den eingelegtem Teppich direkt auf dem Boden. Bei ausgelegtem Teppichboden (Dicke ca. 5 mm) üben die Rollen daher gerade bei den ersten 10 bis 20 cm an der rechten Seite einen erheblichen Druck aus, welcher die Oberflächen und das untere Trägergewebe des Teppichbodens angegriffen hat. Je weiter die Treppe heraus gezogen wird, desto geringer wird der Druck auf die Räder.

Unter der Treppe sind Rollen vom Hersteller WAGNER Norm-System eingebaut. Dabei scheint es sich den Typ "Roller-Mini Bockrolle RO 7072" zu handeln, welcher einen Bauhöhe von 14 mm hat. Es gibt die "Roller-Mini Bockrolle RO 7011" mit den gleichen Einbaumaßen, aber mit einer Bauhöhe von nur 8 mm. Beide Typen sind geeignet für Kork-, PVC- und Teppichböden. Ich vermute, dass der verkehrte Rollentyp in meinem WoMo eingebaut worden ist. Ich hatte es mit Teppichboden in Auftrag gegeben.

Meinen Händler habe ich gebeten, dass die Kundendienstabteilung von Carthago den Sachverhalt überprüfen soll. Wurden die richtigen lche Rollen im Liner for two im Modelljahr 2018/2019 verbaut? Ggf. ist dies die Lösung des Problems, von dem wohl auch andere Carthago-Modelle betroffen sein können.

Ich hoffe, dass sich Carthago zu einer Stellungnahme bewegen lässt.