Carthagoforum

Hegimada hat geschrieben:Hallo Heri:Ein kleines Schmankerl noch zum Kühlschrank,bei mir wurden 5 FÜNF STÜCK getauscht auch 3DREI FERNSEHER wurden getauscht 3DREI RECEIVER UND 2 ZWEI SREUEREINHEITEN VON DER TELECO ANLAGE alles kostenlos (HAHA) bis auf die schönen Fahrten zu den Firmen auch mal so locker 2800km.Ich drücke dir aber die Daumen das dein Kühlschrank nur einen kleinen Fehler hat.
Heinz

Du machst mir ja Hoffnungen. Was sind das den für Händler?

LG
Heri

Zur Info: Berens sitzt in Brauweiler und nicht in Wesseling an der Autobahn. Das ist ein anderer Händler. Berens ist nach wie vor ein Carthagohändler.

Schöne Grüße

Michael

Hallo Heinz,
mein Fahrzeug T4.9 ist von Berens /Wesseling ! Die Erfahrung die ich mit dieser Fa. gemacht habe ist eines Carthago Händlers nicht würdig.
Arrogant und nicht Kompetent. Habe nur Ärger mit dieser Fa. gehabt.
Da ich selbst im Kundendienst tätig bin kann ich mir ein Urteil erlauben. Carthago ist ja nun mal nicht das preiswerteste Mobil , deshalb sollten Sie mal ihre Händler überprüfen.
LG
Heri

Hallo Heri,
Die gleiche Erfahrung habe auch mit der Firma machen müssen. Impertinent und inkompetent aber arrogant als hätten sie die Weisheit gepachtet.


Liebe Grüße
Günter

Dem kann ich mich anschliessen. Auch ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Habe den Eindruck, man ist froh, wenn der Kunde mit seiner Mängelliste schnell wieder vom Hof verschwindet, auch wenn diese Liste noch nicht ganz abgearbeitet wurde. Kein Bemühen den Kunden zufrieden zu stellen. Habe Erfahrung durch acht ganztägige Besuche in den letzten zwei Jahren. Ich habe den Eindruck, alles nach dem Verkauf ist unwichtig.

Hallo Günther,
wenn Du möchtest schildere mal deine Erfahrung mit Berens! Geht natürlich auch per Privat-Mail falls Du es nicht hier öffentlich machen möchtest.
Es wäre für mich Interessant.
LG
Heri

fridrolin hat geschrieben:Dem kann ich mich anschliessen. Auch ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Habe den Eindruck, man ist froh, wenn der Kunde mit seiner Mängelliste schnell wieder vom Hof verschwindet, auch wenn diese Liste noch nicht ganz abgearbeitet wurde. Kein Bemühen den Kunden zufrieden zu stellen. Habe Erfahrung durch acht ganztägige Besuche in den letzten zwei Jahren. Ich habe den Eindruck, alles nach dem Verkauf ist unwichtig.

Kann ich nur zustimmen. Halte es aber für sehr bedenklich!!

LG
Heri

Hallo Heri,
Ging nur um die Anschaffung von Winterreifen. Ich wollte einen Termin bei denen, um mir die passenden Winterreifen/Felgen zu kaufen und montieren zu lassen. Aber schon der erste telefonische Kontakt hat mir gereicht.


Liebe Grüße
Günter

Schwadi hat geschrieben:Hallo Heri,
Die gleiche Erfahrung habe auch mit der Firma machen müssen. Impertinent und inkompetent aber arrogant als hätten sie die Weisheit gepachtet.


Liebe Grüße
Günter

Und das alles stellst du bei einem ersten, telefonischen Kontakt fest?

Respekt kann ich nur sagen...

Eine solche Aussage finde ich schon bedenklich...

Aber vielleicht ruft es auch so aus dem Wald heraus, wie man hinein gerufen hat...

Gruß aus Dortmund

LuckyMan (Marcus)...mit seiner Brigitte

So isset Marcus,
Der Einer merkt es früher, der Andere später


Liebe Grüße
Günter